Web Design & UI/UX
تصميم مواقع إلكترونية وتجربة مستخدم UI/UX تدعم أهداف نشاطك
موقعك هو أول مكان يقرر فيه العميل هل يثق بك أم يغادر. خدمة تصميم المواقع وتجربة المستخدم من Hit Intent تجعل العميل يفهم ما تقدمه بسرعة، ويجد ما يبحث عنه بسهولة، ويعرف كيف يتواصل أو يطلب دون ارتباك. نهتم بالجوال والسرعة وترتيب المعلومات، لأن أي خطوة صعبة قد تعني خسارة عميل جاهز.
- تصميم للجوال أولًا
- بنية تراعي السيو ووضوح المحتوى
- تسليم ملفات وصلاحيات بنطاق واضح
احصل على عرض سعر الآن
تصور توضيحي لنموذج طلب
مثال توضيحي لشكل صفحة طلب على الجوال
التعريف
ما هو تصميم تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI؟
مصطلحان يُذكران معًا دائمًا، لكن لكل منهما دور مختلف في نجاح الموقع.
تجربة المستخدم UX (User Experience) تشمل فهم احتياجات المستخدم وسياق استخدامه وبنية المعلومات والتفاعلات وقدرته على إتمام مهمته. نبحث مثلًا: هل يصل إلى الخدمة المناسبة؟ وهل يفهم الشروط والخطوة التالية؟ أما واجهة المستخدم UI (User Interface) فتشمل العرض المرئي وعناصر التفاعل وحالاتها، مثل التركيز والخطأ والتحميل والنجاح. يتداخل المجالان؛ لا نختزل UX في ترتيب الأقسام ولا UI في الألوان فقط.
UI مقابل UX
الفرق بين UI وUX في موقعك عمليًا
نصمم شكلًا واضحًا وتفاعلًا مفهومًا يساعدان المستخدم على إنجاز هدفه. الجمال وحده لا يثبت نجاح التجربة، وقياس النجاح يعتمد على نوع المهمة والجمهور.
| المعيار | تجربة المستخدم UX | واجهة المستخدم UI |
|---|---|---|
| السؤال الأساسي | هل يصل الزائر إلى هدفه بسهولة؟ | هل الشكل واضح وجذاب ويبني الثقة؟ |
| يشمل | بحث المستخدم، هيكلة المعلومات، رحلة المستخدم، النماذج الأولية | الألوان، الخطوط، الأيقونات، الأزرار، المسافات، الحركة |
| المخرجات | خريطة الموقع، Wireframes، نماذج قابلة للتجربة | تصميمات نهائية، نظام تصميم، مكونات قابلة لإعادة الاستخدام |
| علامة الفشل | «لم أجد ما أبحث عنه»، «لا أعرف ماذا أفعل» | «الموقع يبدو قديمًا»، «لا أثق بهم» |
| أثره على العمل | معدل التحويل، إكمال النماذج، سهولة الشراء | الثقة، الانطباع الأول، التميز عن المنافسين |
هل موقعك يحتاج إعادة تصميم؟
علامات تستحق مراجعة تجربة موقعك
زيارات لا تتحول إلى تواصل
الزوار يصلون ويتصفحون ثم يغادرون دون رسالة أو مكالمة أو طلب.
تجربة سيئة على الجوال
نصوص صغيرة، أزرار متلاصقة، قوائم لا تعمل، أو صفحة تتحرك أثناء التحميل.
بطء واضح
الصفحة تستغرق ثواني قبل أن تظهر، فيغادر الزائر قبل أن يرى عرضك.
رسالة غير واضحة
الزائر لا يفهم خلال ثوانٍ ماذا تقدم، ولمن، ولماذا يختارك.
صعب التعديل
كل تغيير بسيط في نص أو صورة يحتاج مبرمجًا وانتظارًا.
غير مبني للسيو
بنية عناوين خاطئة، روابط غير واضحة، وصفحات لا تفهمها محركات البحث.
ما نصممه
أنواع المواقع التي نصممها ونطورها
مواقع الشركات والخدمات
موقع يعرّف بنشاطك، ويشرح كل خدمة في صفحة مستقلة، ويقود الزائر إلى التواصل.
صفحات الهبوط
صفحات مخصصة لحملات الإعلانات أو لعرض واحد، مبنية بالكامل حول هدف تحويل واحد.
المتاجر الإلكترونية
صفحات منتجات مقنعة، تصفح سهل، وصفحة دفع قصيرة بخيارات تناسب السوق المحلي.
مواقع الحجز والمواعيد
تصميم مسار واضح لاختيار الخدمة والموعد وتأكيد الحجز؛ تنفيذ نظام الحجز والتكاملات يُحدد في نطاق المشروع.
واجهات المنصات والتطبيقات
تصميم واجهات ومسارات ونماذج تفاعلية للمنصات والتطبيقات. بناء النظام الخلفي أو تطبيق الهاتف خدمة مختلفة تُحدد صلاحيتها ونطاقها قبل الاتفاق.
إعادة تصميم موقع حالي
تطوير الموقع مع خطة للروابط والمحتوى والتتبع تقلل مخاطر الانتقال، ومراقبة أداء البحث بعد الإطلاق دون ضمان ثبات الترتيب.
التصميم يبدأ قبل التصميم
كيف نفهم المستخدم قبل أن نرسم أي صفحة؟
أغلب مشاكل المواقع لا تُحل بتغيير الألوان، بل بفهم ما يحتاجه الزائر وترتيب المعلومات حوله.
فهم المستخدم والنشاط
من هو عميلك؟ ما الذي يقلقه قبل الشراء؟ ما الأسئلة التي يسألها لفريق المبيعات؟
المخرج: احتياجات ورحلات مبنية على بيانات أو فرضيات معلنة.هيكلة المعلومات
نرتب الصفحات والأقسام بالطريقة التي يفكر بها العميل، لا بطريقة تنظيم الشركة الداخلي.
المخرج: خريطة الموقع Sitemap.النماذج الأولية
رسومات مبسطة بالأبيض والأسود لكل صفحة، نتفق فيها على المحتوى والترتيب قبل الشكل.
المخرج: Wireframes.الاختبار مع مستخدمين
عند إدراج بحث المستخدم في النطاق، نختبر مهامًا محددة مع مشاركين مناسبين ونسجل الصعوبات. المراجعة الداخلية وحدها لا تُقدم كاختبار مستخدمين.
المخرج: نموذج تفاعلي معدّل.
منهجية Hit Intent في التصميم
ست ركائز لموقع يجذب ويقنع ويحوّل
نربط التصميم بأهداف النشاط واحتياجات الجمهور، ونراعي المحتوى والبحث ومسارات التحويل ضمن النطاق المتفق عليه. التصميم الجيد يدعم فرص الأداء، لكنه لا يضمن ترتيبًا أو مبيعات.
رسالة واضحة وترتيب منطقي
نوضح العرض والجمهور والقيمة في بداية الصفحة، ونختبر فهم الرسالة عندما تتاح فرصة بحث مناسبة.
- عنوان رئيسي يصف النتيجة
- تسلسل بصري يقود للزر الرئيسي
- قائمة تنقل بلغة العميل
الجوال أولًا
نراعي الشاشات الصغيرة من البداية ونراجع بيانات أجهزة جمهورك. نماذج الاستخدام المكتبي المعقدة قد تحتاج أولويات مختلفة، مع الحفاظ على تجربة مناسبة عبر المقاسات.
- أزرار بحجم مناسب للإصبع
- نماذج قصيرة بلوحة مفاتيح مناسبة
- زر واتساب واتصال سهل الوصول
سرعة وأداء
نحدد أهداف أداء ونراجع أثر الصور والخطوط والسكربتات والاستضافة. نميز نتائج الاختبارات المعملية عن بيانات المستخدمين الفعلية، ولا نضمن درجة ثابتة لجميع الأجهزة والشبكات.
- صور بصيغ حديثة وأحجام مناسبة
- خطوط وسكربتات خفيفة
- ثبات بصري أثناء التحميل
جاهز للسيو وGEO
البنية التقنية الصحيحة من اليوم الأول أوفر بكثير من إصلاحها لاحقًا.
- HTML دلالي وعناوين مرتبة
- روابط واضحة وبيانات منظمة Schema
- صفحة مستقلة لكل خدمة
مبني للتحويل
نحدد أولوية واضحة لكل صفحة مع مسارات ثانوية مفيدة عند الحاجة؛ الصفحة الرئيسية قد تخدم أكثر من جمهور ومهمة.
- إشارات ثقة قرب نقاط القرار
- دعوات لاتخاذ إجراء واضحة
- تتبع التحويلات جاهز عند الإطلاق
سهولة الوصول للجميع
نراعي احتياجات استخدام متنوعة ونحدد معايير الوصول المتفق عليها. لا نصف الموقع بأنه مطابق بالكامل دون تقييم يغطي النطاق والوظائف المطلوبة.
- تباين ألوان كافٍ للنصوص
- نصوص بديلة للصور
- تنقل كامل بلوحة المفاتيح
التصميم العربي RTL
لماذا يحتاج الموقع العربي تصميمًا عربيًا لا ترجمة؟
كثير من المواقع العربية تُصمم بالإنجليزية ثم يُقلب اتجاهها. النتيجة نصوص مزدحمة، وأرقام في غير مكانها، وأيقونات تشير للاتجاه الخطأ. نصمم للقارئ العربي من البداية.
خطوط عربية مقروءة
نختار خطوطًا عربية مقروءة ونراجع أوزانها وترخيصها وحجم تحميلها وأداء الخط البديل، مع ضبط العناوين والنصوص على الشاشات المختلفة.
مسافات أسطر أوسع
نضبط ارتفاع السطر والمسافات بحسب الخط وحجمه وكثافة النص، ونتحقق من القراءة دون افتراض قيمة واحدة مناسبة لكل خط عربي.
نصوص مختلطة سليمة
أسماء العلامات والأرقام والإيميلات داخل النص العربي تُضبط اتجاهاتها حتى لا تنقلب.
أيقونات معكوسة بوعي
نراجع اتجاه الأسهم والعناصر المرتبطة بتسلسل المحتوى، ونحافظ على اتجاه الأيقونات غير المرتبطة بالقراءة وشعارات العلامات حسب معناها وسياقها.
كل صفحة لها وظيفة
مثال لخريطة موقع خدمي: الهدف والإجراء والكلمة لكل صفحة
قبل التصميم نحدد لكل صفحة ثلاثة أشياء: لماذا يزورها العميل، ماذا نريده أن يفعل، وما احتياج البحث الذي تستهدفه، دون ضمان الظهور على كلمة بعينها.
| الصفحة | هدف الزائر | الإجراء المطلوب | الكلمة المستهدفة |
|---|---|---|---|
| الرئيسية | فهم من أنت بسرعة | الانتقال إلى الخدمة المناسبة | اسم العلامة + النشاط |
| صفحة كل خدمة | التأكد أنك تحل مشكلته | طلب عرض سعر أو واتساب | اسم الخدمة + السوق عند صلته الفعلية |
| الأعمال ودراسات الحالة | رؤية دليل على الخبرة | التواصل بعد الاقتناع | أمثلة + اسم الخدمة |
| من نحن | معرفة من وراء النشاط | بناء الثقة | اسم العلامة |
| المدونة | إجابة سؤال محدد | الانتقال لصفحة الخدمة | أسئلة العملاء الشائعة |
| تواصل معنا | الوصول بأسرع طريقة | إرسال رسالة أو اتصال | — |
مثال عملي
نفس النشاط، صفحتان مختلفتان تمامًا
صورة كبيرة متحركة، شعار في المنتصف، كلمة «مرحبًا بكم»، وقائمة فيها 12 رابطًا. لا زر تواصل ظاهر قبل التمرير.
عنوان يقول ماذا تقدم ولمن، سطر يوضح الفائدة، زرّا «اطلب عرض سعر» و«واتساب» ظاهران فورًا، وثلاث إشارات ثقة تحتهما.
- الرسالة قبل الزخرفةالزائر يفهم ما تقدمه في الشاشة الأولى دون تمرير.
- قائمة أقصرنجمع الخيارات ونستخدم أسماء واضحة؛ تقليل العدد وحده لا يضمن سهولة العثور على الخدمة.
- طريقة تواصل تناسب العميلنختار قناة تناسب جمهورك وقدرة فريقك على الرد، مع تسمية واضحة لما سيحدث بعد الضغط.
مراحل العمل
كيف نصمم ونطور موقعك خطوة بخطوة؟
- 01
الاكتشاف
جلسة لفهم نشاطك وعملائك وأهدافك ومنافسيك، ومراجعة موقعك الحالي وبياناته إن وجد.
المخرج: ملخص المشروع والأهداف - 02
الهيكلة والمحتوى
خريطة الموقع، هدف كل صفحة، الكلمات المستهدفة، وخطة المحتوى المطلوب.
المخرج: Sitemap وخطة المحتوى - 03
النماذج الأولية
Wireframes للصفحات الأساسية على الجوال والكمبيوتر، ونتفق فيها على الترتيب والمحتوى.
المخرج: نماذج معتمدة - 04
تصميم الواجهات
الهوية البصرية للموقع، التصميمات النهائية، ونظام مكونات يحافظ على اتساق الموقع مستقبلًا.
المخرج: تصميمات نهائية قابلة للتجربة - 05
التطوير والبناء
تحويل التصميم إلى موقع سريع ومتجاوب، مع إعداد السيو التقني والبيانات المنظمة والتتبع.
المخرج: موقع على بيئة تجريبية - 06
الاختبار والإطلاق والمتابعة
اختبار على أجهزة ومتصفحات مختلفة، الإطلاق، مراقبة الأرشفة والأداء، وتدريبك على لوحة التحكم.
المخرج: موقع منشور وتقرير ما بعد الإطلاق
القياس
كيف نعرف أن التصميم الجديد نجح؟
نحدد مؤشرات قبل التنفيذ ونراجعها بعد الإطلاق، مع مراعاة تغير الزيارات والحملات والموسمية. مقارنة قبل وبعد لا تثبت وحدها أن التصميم سبب التغير.
سرعة ظهور المحتوى LCP، واستجابة التفاعل INP، وثبات الصفحة CLS على الجوال.
مؤشر الجلسات المتفاعلة وفق تعريف GA4 وإعداداته؛ لا يثبت وحده فهم الرسالة أو رضا المستخدم.
هل يستطيع المستخدم في الاختبار إيجاد الخدمة وطلبها دون مساعدة؟
نسبة من بدأ ملء النموذج وأرسله فعلًا.
مراجعة التباين والنصوص البديلة والتنقل بلوحة المفاتيح وفق إرشادات WCAG.
نحدد الحدث ووحدة القياس ثم نتابع الإكمال وجودة الطلبات؛ نقرة التواصل ليست عميلًا مؤكدًا.
الموقع مركز كل القنوات
لماذا يؤثر تصميم الموقع على نتائج كل خدماتك التسويقية؟
حين توجه حملاتك أو نتائج البحث الزائر إلى الموقع، تؤثر الصفحة في وضوح العرض وسهولة الخطوة التالية. بعض القنوات تحقق تواصلًا داخل المنصة نفسها، لذلك نراجع مسار كل قناة على حدة.
| القناة | ما يضيفه التصميم الجيد |
|---|---|
| السيو SEO | بنية ومحتوى واضحان يساعدان الاكتشاف والاستخدام دون ضمان ترتيب |
| GEO | محتوى متاح ومعلومات واضحة؛ التنظيم والبيانات المنظمة لا يضمنان الاقتباس |
| Google Ads | صفحة ملائمة للإعلان وقابلة للقياس؛ لا نضمن انخفاض تكلفة النقرة |
| تحسين التحويل CRO | أساس مرن يسهل اختبار وتعديل الصفحات باستمرار |
لمن هذه الخدمة؟
مناسبة لك إذا كان لديك زيارات لا تتحول إلى تواصل، أو تبني موقعًا جديدًا وتريد أن تبدأ صحيحًا
حدود الخدمة واضحة
تصميم الواجهات أم تطوير الموقع؟
التصميم يحدد بنية الصفحات وشكلها وتفاعلها، بينما التطوير يحول ذلك إلى وظائف تعمل على استضافة أو منصة. قد تطلب تصميم UI/UX ليسلمه فريقك للمطور، أو موقعًا متكاملًا يشمل البناء والإطلاق. نوضح المسار المناسب وعدد القوالب واللغات والوظائف قبل التسعير.
نختار التقنية بحسب احتياج إدارة المحتوى والتكاملات والأداء وقدرة فريقك على الصيانة. لا نفترض أن كل مشروع يحتاج برمجة مخصصة، ولا أن قالبًا جاهزًا سيغطي جميع المتطلبات. في المتاجر والحجوزات نراجع قيود بوابات الدفع والمخزون والأنظمة الخارجية قبل اعتماد الحل.
تصميم فقط
خريطة الصفحات والمسارات المتفق عليها، نماذج أولية وتصميمات نهائية ومواصفات للمطور. لا يعني النموذج القابل للنقر وجود قاعدة بيانات أو دفع أو إرسال نماذج حقيقي.
تصميم وتطوير
تحويل القوالب المعتمدة إلى صفحات ووظائف متفق عليها، وربط المحتوى والنماذج وإعدادات القياس والإطلاق ضمن النطاق. التكاملات الخاصة تُحدد كلٌّ منها على حدة.
مخرجات تستلمها
ماذا يشمل تسليم مشروع تصميم الموقع؟
ملخص المشروع وخريطة المحتوى
الصفحات والجمهور والأهداف والوظائف واللغات، مع مسؤولية توفير النصوص والصور واعتمادها. نحدد المحتوى الناقص قبل التنفيذ لتقليل تغييرات الهيكل في المراحل الأخيرة.
نماذج وتجارب رئيسية
تصميم للمسارات الأساسية والمقاسات المتفق عليها، وحالات النماذج والأزرار مثل الخطأ والتحميل والنجاح. تشمل المراجعات مراحل اعتماد واضحة وعدد جولات محددًا في العرض.
نظام بصري ومكونات
ألوان وخطوط ومسافات ومكونات قابلة لإعادة الاستخدام بالقدر المناسب لحجم المشروع. نوضح مخرجات ملفات المصدر وترخيص الأصول بدل تسليم صور ثابتة لا يستطيع فريقك تطويرها.
اختبار وتسليم تشغيلي
في مشروعات التطوير: قائمة فحص للوظائف والمتصفحات والمقاسات، توثيق الصلاحيات، وتدريب على المهام المتفق عليها في إدارة المحتوى. نحدد الأعطال المفتوحة وخطة معالجتها قبل الاعتماد.
إعادة تصميم موقع قائم
خطة انتقال تقلل مخاطر السيو وفقدان الطلبات
نبدأ بحصر الروابط والصفحات المهمة ومصادر الزيارات والتحويلات والمحتوى الحالي، ونقرر ما يُحفظ وما يُدمج وما يحتاج تحديثًا. إذا تغيرت العناوين نجهز خريطة تحويلات دائمة إلى الصفحات الأكثر صلة، ونراجع الروابط الداخلية وcanonical وخرائط الموقع واللغات عند الحاجة.
قبل الإطلاق نختبر النماذج والحجز والدفع والتتبع في البيئة المناسبة، ونراجع إعدادات منع فهرسة النسخة التجريبية حتى لا تنتقل بالخطأ إلى الإنتاج. نجهز نسخة احتياطية وخطة رجوع تناسب المشروع، ثم نتابع الأخطاء والفهرسة والصفحات ذات الأولوية بعد النقل.
قد تحدث تقلبات في البحث أثناء معالجة التغييرات؛ لا نضمن ثبات المراكز. المحافظة على الشكل القديم ليست هدفًا بحد ذاتها، لكن حذف صفحة ناجحة أو تغيير رابطها دون بديل مناسب قد يخلق مشكلة كان يمكن تجنبها.
جودة قابلة للفحص
سهولة الوصول والأداء جزء من التنفيذ
نحدد أهداف الوصول المناسبة للمشروع، مثل العمل نحو معايير WCAG 2.2 بالمستوى المتفق عليه. نراجع التباين والتركيز المرئي والتنقل بلوحة المفاتيح وتسميات الحقول والأخطاء وتكبير النصوص، ونراعي إعداد تقليل الحركة. الفحص الآلي يساعد لكنه لا يغني عن الاختبار اليدوي للمسارات المهمة.
تتأثر السرعة بالاستضافة والأصول والسكربتات الخارجية وحجم المحتوى. لذلك نراجع الأداء تحت ظروف اختبار معلنة، ثم نتابع بيانات الاستخدام الفعلي عندما تتوفر. لا نضيف أداة تسجيل أو تتبع بلا حاجة واضحة، وننسق إعدادات الخصوصية والموافقات وإخفاء البيانات الحساسة عند استخدامها.
في النماذج نختبر تحقق الإدخال ووضوح رسائل الخطأ ووصول الطلب إلى الوجهة المحددة. لا نعرض نجاحًا وهميًا بمجرد الضغط على الإرسال؛ نجاح الواجهة يجب أن يعكس نتيجة الإرسال أو يوضح فتح قناة خارجية مثل واتساب.
التكلفة والجدول
كم تكلفة تصميم موقع إلكتروني؟
يعتمد السعر على عدد قوالب الصفحات الفريدة، اللغات، حجم المحتوى، الوظائف والتكاملات، ومستوى البحث والتصميم والتنفيذ. عشر صفحات من قالب واحد تختلف عن عشر تجارب مستقلة. نوضح أيضًا نطاق إدخال المحتوى والكتابة والتصوير ونقل البيانات وتجهيز المتجر.
نفصل تكلفة المشروع عن المصروفات المتكررة مثل النطاق والاستضافة والإضافات والخدمات الخارجية. يوضح العرض المراحل والمدفوعات وجولات المراجعة ومعايير القبول، وكيفية التعامل مع طلبات تضيف وظيفة أو صفحة خارج النطاق المعتمد.
يبدأ تقدير الجدول بعد توضيح المتطلبات وتوفر المحتوى والصلاحيات. نحدد مراحل مراجعة واعتماد بدل وعد موحد لجميع المواقع، ونوضح أثر تأخر المحتوى أو تغييرات التكاملات على موعد التسليم.
بعد إطلاق الموقع
الملكية والصيانة وما بعد التسليم
يحدد الاتفاق ملفات المصدر والتصميم والكود التي تُسلّم وحقوق استخدامها، وتبقى القوالب والخطوط والصور والإضافات الخارجية خاضعة لتراخيصها. نوضح الحسابات والتجديدات ومن يتحمل رسومها. امتلاك الموقع لا يعني انتقال ملكية برمجيات الطرف الثالث إليك.
نحدد فترة معالجة العيوب المتعلقة بالنطاق المنفذ، ونفصلها عن تطوير وظائف جديدة أو صيانة شهرية. أعمال النسخ الاحتياطي والتحديثات والمراقبة والحماية وإدارة المحتوى تحتاج مسؤولًا واضحًا بعد الإطلاق؛ لا نفترض أنها مشمولة للأبد في تكلفة التصميم.
إذا كان الموقع يعتمد على إدارة محتوى، ندرّبك على المهام المتفق عليها مثل النصوص والصور والمقالات. تغيير بنية الدفع أو إضافة تكامل جديد قد يحتاج إلى مطور حتى لو كانت تعديلات المحتوى اليومية سهلة.
لماذا Hit Intent؟
تصميم متصل بالمحتوى والبحث والتحويل
نراجع الصفحة بوصفها جزءًا من رحلة العميل: كيف وصل؟ ماذا يحتاج أن يعرف؟ ما الدليل الذي يساعده؟ وما الخطوة المناسبة له؟ هذا يربط تصميم الواجهات بخدمات السيو وCRO دون اعتبار الشكل وحده سبب النجاح.
يمكنك مراجعة ملف محمد محجوب للاطلاع على نماذج أعماله وأدواره. يميز الملف بين أعمال تصميم المواقع وأعمال تحسين محركات البحث؛ لا ننسب أرقام الزيارات تلقائيًا إلى قرار تصميم أو نعرض مشروعاته الشخصية كأنها جميعًا تعاقدات باسم Hit Intent.
شاهد نماذج الأعمال والخبرات ↗قبل بدء المشروع
أسئلة شائعة عن تصميم المواقع وUI/UX
هل الخدمة تشمل التصميم والبرمجة؟
نحدد ذلك في العرض. تصميم UI/UX يشمل المسارات والواجهات والنماذج المتفق عليها، بينما تطوير الموقع يشمل تحويلها إلى وظائف حقيقية. بناء تطبيق أو نظام خلفي وتكاملات خاصة يحتاج نطاقًا منفصلًا وواضحًا.
كم تستغرق مدة تصميم الموقع؟
تختلف حسب القوالب والوظائف والمحتوى والتكاملات وجولات الاعتماد. نقدم جدولًا بالمراحل بعد الاكتشاف، ونوضح المتطلبات التي يعتمد عليها كل موعد، بدل الالتزام بمدة واحدة لجميع المشروعات.
كيف تحددون سعر تصميم الموقع؟
نراجع نوع الموقع وعدد القوالب واللغات والوظائف، وهل المطلوب تصميم فقط أم تطوير ونقل محتوى. يوضح العرض رسوم المشروع والتكاليف المتكررة والتراخيص وأي خدمات إضافية، حتى تكون المقارنة بين العروض على نطاق متشابه.
هل سأتمكن من تعديل المحتوى بنفسي؟
عند الاتفاق على نظام إدارة محتوى، نوفر الصلاحيات والتدريب للمهام المحددة. سهولة تعديل النصوص والصور لا تعني أن تغيير كل الوظائف لا يحتاج مطورًا؛ نوضح حدود التعديل الذاتي أثناء التسليم.
هل تضمنون الحفاظ على ترتيب جوجل؟
لا نضمن ثبات الترتيب. نحصر الصفحات والروابط ونخطط للتحويلات والمحتوى والفهرسة ونتابع بعد الإطلاق لتقليل المخاطر. تغير الموقع قد يسبب تقلبات حتى مع تنفيذ انتقال جيد.
هل الموقع مناسب للجوال والعربية؟
نصمم لمقاسات متعددة ونراجع النص العربي واتجاهه والعناصر المختلطة والأزرار والنماذج. تُحدد الأجهزة والمتصفحات والمسارات التي سيشملها الاختبار، ولا نستنتج جودة كل الأجهزة من معاينة واحدة.
هل تتعهدون بدرجة سرعة 100؟
لا نقدم درجة ثابتة لجميع الصفحات والظروف. نحدد أهداف أداء ونراجع عوامل الاستضافة والمحتوى والخدمات الخارجية، ونفرق بين اختبار معمل وبيانات مستخدمين حقيقية؛ النتيجة مرتبطة بظروف القياس.
هل التصميم يشمل كتابة المحتوى والسيو؟
يشمل ما يُذكر في العرض. يمكن الاتفاق على كتابة صفحات أو نقل محتوى أو أساس تقني للسيو، بينما إدارة المحتوى والسيو المستمرة نطاق مختلف. تجهيز البنية لا يضمن تصدر البحث أو الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي.
من يملك الملفات والنطاق والاستضافة؟
تُحدد ملكية مخرجات المشروع وتسليم ملفات المصدر والصلاحيات في الاتفاق. نوضح تسجيل النطاق وحساب الاستضافة والتجديدات، مع احترام تراخيص القوالب والإضافات والخطوط والصور الخارجية.
هل توجد صيانة بعد الإطلاق؟
نوضح فترة معالجة العيوب وما تشمله، ويمكن الاتفاق على صيانة دورية. التحديثات والنسخ الاحتياطية وإضافة خصائص أو محتوى ليست كلها بندًا واحدًا؛ نحدد المسؤولية والرسوم والمدة مسبقًا.
كيف تقيسون نجاح التصميم الجديد؟
نتفق على نجاح المهام وإكمال النماذج أو الحجز وجودة الطلبات والأداء والوصول. نراجع النتائج مع تغير الجمهور والحملات، ولا نعتبر زيادة بعد الإطلاق إثباتًا سببيًا دون تصميم قياس مناسب.
كيف أبدأ؟
أرسل وصف النشاط ورابط الموقع إن وجد والهدف واللغات والوظائف المطلوبة. تفيدنا أمثلة بصرية مع توضيح ما يعجبك فيها، ثم نحدد نطاق العمل والجدول والتكلفة والمسؤوليات قبل التنفيذ.
هل موقعك يساعدك على البيع، أم يقف في طريقه؟
أرسل رابط موقعك الحالي أو فكرة موقعك الجديد، وسنحدد أهم ما يحتاجه ليصبح أوضح وأسرع وأقرب إلى التحويل.
مراجع الجودة